Τις δυνατότητές της να δημιουργήσει μια πραγματικά ενιαία ψηφιακή αγορά τεστάρει και μάλιστα σε πολλά επίπεδα, η Ευρωπαϊκή Ένωση. Ένα από τα σημαντικά βήματα, που έχουν όντως γίνει, είναι αυτό της κατάργησης των χρεώσεων περιαγωγής. Ένα άλλο εξίσου κομβικό βήμα για μια ενιαία ψηφιακή πανευρωπαϊκή αγορά ήταν η θέσπιση νέων κανόνων κατά του αδικαιολόγητου γεωγραφικού αποκλεισμού, που συμπληρώνει ήδη επτά μήνες από την ενεργοποίησή της. Στο επτάμηνο αυτό, η ενημέρωση των καταναλωτών για τους νέους κανόνες κατά των περιορισμών στις διαδικτυακές αγορές και τις διασυνοριακές πωλήσεις, είναι ήδη υψηλή.
Η έρευνα του Ευρωβαρόμετρου δείχνει ότι, λίγους μόλις μήνες μετά την έναρξη εφαρμογής του κανονισμού σχετικά με τον γεωγραφικό αποκλεισμό, το 50% των πολιτών της Ε.Ε. γνωρίζει σε γενικές γραμμές τη δράση της Ε.Ε. για την αντιμετώπιση των αδικαιολόγητων διακρίσεων από τους εμπόρους. Ωστόσο, μόνο το 29% γνωρίζει ποιά δικαιώματά του αφορούν συγκεκριμένα. Συνολικά, η κινητικότητα όσον αφορά στην πρόσβαση σε online περιεχόμενο διασυνοριακά, βαίνει αυξανόμενη τα τελευταία χρόνια. Ο αριθμός των χρηστών του Διαδικτύου, που προσπαθούν να αποκτήσουν διασυνοριακή πρόσβαση σε περιεχόμενο, έχει σχεδόν διπλασιαστεί τα τελευταία τέσσερα χρόνια (από 8% το 2015 σε 15% το 2019).
Τι ζητούν όμως οι Ευρωπαίοι σε μια άλλη ευρωπαϊκή χώρα, όσον αφορά το διαδικτυακό περιεχόμενο; Τα δημοφιλέστερα είδη περιεχομένου, που αναζητούνται διασυνοριακά, είναι το οπτικοακουστικό (αναζητήθηκε από το 9%) και η μουσική (8%).
Η έρευνα δείχνει, επίσης, ότι η τάση αυτή είναι πολύ πιθανόν να συνεχιστεί, με κινητήρια δύναμη, κυρίως, τους νέους. Το ποσοστό των ατόμων, ηλικίας μεταξύ 15 και 24 ετών, που προσπάθησαν να αποκτήσουν διασυνοριακή πρόσβαση σε τέτοιες υπηρεσίες (28%) ήταν σχεδόν διπλάσιο του αντίστοιχου ποσοστού στο σύνολο των ηλικιακών ομάδων. Οι συνηθέστεροι λόγοι για την προσπάθεια πρόσβασης σε τέτοιο περιεχόμενο είναι η έλλειψη διαθεσιμότητας στη χώρα του ενδιαφερομένου (44 %) και η αναζήτηση μεγαλύτερης ποικιλίας (39%). Εξάλλου, οι περισσότεροι από αυτούς, που δεν προσπάθησαν να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιεχόμενο που προοριζόταν για χρήστες σε άλλη χώρα της Ε.Ε., επίσης θα ενδιαφέρονταν να το κάνουν – ιδίως όσον αφορά το οπτικοακουστικό περιεχόμενο (31%) και τη μουσική (29%) με ακόμη υψηλότερα ποσοστά στις νεότερες γενιές.
Ο Κανονισμός κατά του αδικαιολόγητου γεωγραφικού αποκλεισμού, ο οποίος τέθηκε σε εφαρμογή στις 3 Δεκεμβρίου 2018, αντιμετωπίζει τις αδικαιολόγητες διακρίσεις στις διαδικτυακές πωλήσεις λόγω της ιθαγένειας, του τόπου διαμονής ή του τόπου εγκατάστασης του πελάτη εντός της εσωτερικής αγοράς. Δεν υποχρεώνει τους εμπόρους να επιτρέπουν την πρόσβαση στο περιεχόμενό τους, ούτε τους υποχρεώνει να πωλούν ή να παραδίδουν σε ολόκληρη την Ε.Ε., αλλά τους απαγορεύει να εισάγουν διακρίσεις σε βάρος πελατών λόγω της ιθαγένειας τους, του τόπου διαμονής τους ή του τόπου εγκατάστασης τους, αν ο έμπορος ήδη παραδίδει στο συγκεκριμένο κράτος-μέλος.
