Η Κομισιόν κατηγορεί το TikTok για παραβίαση του DSA λόγω «κουνελότρυπας» που πλήττει την ψυχική υγεία

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή κατηγόρησε την Παρασκευή 6/11 το TikTok για παραβίαση κρίσιμων διατάξεων του Νόμου για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA), λόγω του «φαινομένου κουνελότρυπας» στα συστήματα συστάσεων, και ζήτησε άμεσες αλλαγές με προειδοποίηση για πρόστιμο έως 6% του παγκόσμιου ετήσιου τζίρου. Σύμφωνα με την Κομισιόν, η αλγοριθμική ροή οδηγεί τους χρήστες σε μια ατελείωτη σειρά παρόμοιων βίντεο που μπορεί να βλάπτουν την ευημερία και την ψυχική υγεία τους.

Η Επιτροπή ανέφερε ότι εξέδωσε αυστηρές συστάσεις, τα λεγόμενα προκαταρκτικά ευρήματα, αφού η εταιρεία δεν εφάρμοσε αναλογικά, εύλογα και αποτελεσματικά μέτρα μετριασμού των κινδύνων. Τόνισε ότι η συνεχής και επαναλαμβανόμενη έκθεση σε περιεχόμενο για θλίψη, απομόνωση ή εμφάνιση ενδέχεται να έχει αρνητικές επιπτώσεις.

Η ιδιοκτήτρια ByteDance κινδυνεύει με πρόστιμο έως και 6% του παγκόσμιου κύκλου εργασιών της τον επόμενο χρόνο, αν δεν επιλύσει το ζήτημα. Η Κομισιόν ζητά από το TikTok να αλλάξει το επιχειρηματικό του μοντέλο στην Ευρώπη.

«Κάθε φορά που ένας χρήστης κάνει scroll ή like σε ένα βίντεο στο TikTok, ο αλγόριθμος τον σπρώχνει σε κουνελότρυπες από τις οποίες δεν μπορεί εύκολα να ξεφύγει», δήλωσε η επίτροπος για την τεχνολογία, Χένα Βίρκουνεν. «Οι σημερινές αυστηρές συστάσεις δείχνουν για άλλη μια φορά ότι το TikTok πρέπει να εντείνει τις προσπάθειές του για την προστασία της ευημερίας των χρηστών, συμπεριλαμβανομένων των ανηλίκων», πρόσθεσε.

Στο επίκεντρο βρίσκονται αλλαγές στον αλγόριθμο της ροής «Για εσάς» (For You), ώστε να βασίζεται περισσότερο στις ρητές προτιμήσεις των χρηστών, η ενίσχυση της προσβασιμότητας και χρηστικότητας των ελέγχων, καθώς και τακτικές δοκιμές του αλγορίθμου.

Το TikTok απέρριψε τις κατηγορίες. «Η Επιτροπή έχει κάνει μια σειρά από ανακοινώσεις που είναι ουσιαστικά ανακριβείς και διαστρεβλώνουν την αρχιτεκτονική της πλατφόρμας μας και τη δέσμευσή μας για την ασφάλεια των χρηστών», ανέφερε. «Έχουμε ένα ισχυρό ιστορικό προστασίας της κοινότητάς μας, παρέχοντας παράλληλα στους χρήστες άμεσο και εύληπτο έλεγχο της εμπειρίας περιεχομένου τους».

Οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης δέχονται διεθνώς πίεση να τροποποιήσουν τους αλγόριθμούς τους amid ανησυχιών ότι συμβάλλουν σε κρίση ψυχικής υγείας στους ανηλίκους, με ορισμένες κυβερνήσεις να εξετάζουν περιορισμούς πρόσβασης.

Οι τελευταίες κατηγορίες εντάσσονται σε ευρύτερη έρευνα της ΕΕ για το TikTok. Τον Φεβρουάριο, οι ρυθμιστικές αρχές είχαν καταλογίσει στην πλατφόρμα εθιστικά σχεδιαστικά στοιχεία, ανεπαρκή προστασία των παιδιών και εμπόδια για τους ερευνητές στην πρόσβαση σε δημόσια δεδομένα. Τότε, η εταιρεία είχε χαρακτηρίσει τα προκαταρκτικά ευρήματα «κατηγορηματικά ψευδή» και είχε ανακοινώσει ότι θα τα αμφισβητήσει.

Ξεχωριστά, η Επιτροπή διερευνά αντίστοιχα «φαινόμενα κουνελότρυπας» στα συστήματα συστάσεων του Facebook και του Instagram της Meta Platforms.

Πηγή: thetoc.gr.