Η Airbnb σχεδιάζει AI βοηθό για ταξίδια

Η Airbnb σχεδιάζει να διαθέσει έναν AI βοηθό μέσα στο πρώτο μισό του 2027, ο οποίος θα βοηθά τους χρήστες να οργανώνουν και να κλείνουν ταξίδια, όπως ανέφερε η εταιρεία στην επιστολή προς τους μετόχους για τα αποτελέσματα του τρίτου τριμήνου του 2026, που δημοσιεύτηκε σήμερα.

Η εταιρεία υποστηρίζει ότι οι σημερινοί AI agents είναι καλοί σε απλές και επαναλαμβανόμενες εργασίες, όπως μια κράτηση σε εστιατόριο ή ο προγραμματισμός ενός ραντεβού, αλλά τονίζει ότι ο σχεδιασμός ενός ταξιδιού στην Airbnb είναι διαφορετική υπόθεση. Όπως αναφέρει, το γεγονός ότι φέρνει σε επαφή οικοδεσπότες και επισκέπτες, ο ρόλος της ήδη στις κρατήσεις και μια «νέα διεπαφή» ειδικά σχεδιασμένη για ταξίδια της δίνουν πλεονέκτημα.

Η εταιρεία λέει ότι δεν θεωρεί το παραδοσιακό chatbot κατάλληλο τρόπο για τον προγραμματισμό ενός ταξιδιού. Αντί γι’ αυτό, αναπτύσσει μια εμπειρία σχεδιασμένη ειδικά για AI, με τη διεπαφή να διαμορφώνεται γύρω από το ερώτημα του χρήστη.

Σύμφωνα με την περιγραφή της, αντί για παράθυρο συνομιλίας, ο βοηθός θα αξιοποιεί μια βιβλιοθήκη με εκατοντάδες στοιχεία διεπαφής για ταξίδια — χάρτες, φωτογραφίες, συγκρίσεις, ημερολόγια και δρομολόγια — και θα τα συνθέτει σε πραγματικό χρόνο ανάλογα με αυτό που αναζητά ο χρήστης. Ο βοηθός θα βοηθά τους επισκέπτες να εξερευνούν επιλογές, να παίρνουν αποφάσεις με τους ανθρώπους με τους οποίους ταξιδεύουν και να προχωρούν άμεσα σε ενέργειες μέσα στην Airbnb.

Ο συνιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Airbnb, Brian Chesky, είχε δηλώσει και στο παρελθόν ότι η εταιρεία σχεδιάζει να λανσάρει έναν τέτοιο βοηθό το 2027, λέγοντας στο Skift Global Forum ότι θα έχει διεπαφή «πολύ πιο πλούσια από ένα chatbot».

Στην επιστολή προς τους μετόχους, η Airbnb ανέφερε επίσης ότι η τεχνητή νοημοσύνη είναι «το καλύτερο πράγμα που έχει συμβεί ποτέ στην Airbnb» και ότι έχει αλλάξει τον τρόπο με τον οποίο αναπτύσσει προϊόντα και λειτουργεί.

Πηγή: theverge.com.