Σε πλήρη παραγωγική λειτουργία τίθεται από σήμερα η νέα εφαρμογή του Φακέλου Ασφάλισης Υγείας (ΦΑΥ), στο πλαίσιο του έργου Ψηφιακού Μετασχηματισμού του ΕΟΠΥΥ. Η πρωτοβουλία εντάσσεται στη στρατηγική του Οργανισμού για αναβάθμιση των ψηφιακών υπηρεσιών και βελτίωση της εξυπηρέτησης των ασφαλισμένων.
Η εφαρμογή είναι διαθέσιμη μέσω του συνδέσμου «Νέος Φάκελος Ασφάλισης Υγείας». Η έως σήμερα πλατφόρμα θα ανακατευθύνει αυτόματα τους χρήστες στη νέα, διασφαλίζοντας ομαλή μετάβαση και αδιάλειπτη λειτουργία.
Οι πολίτες αποκτούν πιο άμεση και εύχρηστη πρόσβαση στις πληροφορίες του ΦΑΥ. Η εφαρμογή στοχεύει σε βελτιωμένη εμπειρία πλοήγησης, ενισχυμένη λειτουργικότητα και υψηλότερα επίπεδα ασφάλειας.
Η πρόσβαση στη νέα πλατφόρμα γίνεται αποκλειστικά μέσω της ασφαλούς πιστοποίησης της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (κωδικοί Taxisnet), με τους προσωπικούς κωδικούς κάθε χρήστη. Έτσι καταργείται η ανάγκη για ξεχωριστούς κωδικούς ΦΑΥ, απλοποιείται η διαδικασία εισόδου και ενισχύεται η ταυτοποίηση, αξιοποιώντας έναν ήδη καθιερωμένο μηχανισμό πρόσβασης στις ψηφιακές υπηρεσίες του Δημοσίου.
Η αλλαγή αυτή είναι μέρος της συνολικής προσπάθειας εκσυγχρονισμού των υπηρεσιών του ΕΟΠΥΥ, με στόχο ευκολότερη, ασφαλέστερη και πιο φιλική εξυπηρέτηση των πολιτών. Όπως επισημαίνει ο Οργανισμός, «η νέα εφαρμογή συμβάλλει στη συνολική προσπάθεια εκσυγχρονισμού των ηλεκτρονικών υπηρεσιών, μειώνοντας την ανάγκη φυσικής παρουσίας και διευκολύνοντας την πρόσβαση των ασφαλισμένων σε ψηφιακές υπηρεσίες υγείας με πιο γρήγορο, ασφαλή και αποτελεσματικό τρόπο».
Η υλοποίηση του έργου αποτελεί υποέργο της ευρύτερης Δράσης του Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Τομέα Υγείας (Δράση 16752) και εντάσσεται στο Εθνικό Σχέδιο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0». Χρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση, στο πλαίσιο του προγράμματος NextGenerationEU.
Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή υποστήριξη, οι χρήστες μπορούν να απευθύνονται στα αρμόδια κανάλια εξυπηρέτησης του ΕΟΠΥΥ ή στο τμήμα εξυπηρέτησης χρηστών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση edapy@eopyy.gov.gr.
