Η Northwind Climate λέει πως η πιο κλιματικά ευαισθητοποιημένη ομάδα καταναλωτών δεν μοιάζει καθόλου με το στερεότυπο. Ανάμεσά τους βρίσκονται συχνοί πελάτες fast food και αρκετοί Ρεπουμπλικανοί.
Η Northwind Climate υποστηρίζει ότι οι πιο κλιματικά ευαισθητοποιημένοι καταναλωτές δεν είναι αυτοί που συνήθως φαντάζεται κανείς. Η startup αποκαλεί αυτή την ομάδα «climate doers» και λέει πως, αντί για το κλισέ του βιολογικού αγοραστή ή του φανατικού των τοπικών προϊόντων, πολλοί από αυτούς συχνάζουν σε fast food εστιατόρια, ενώ περίπου το 30% είναι Ρεπουμπλικανοί.
Η εταιρεία γεννήθηκε από τη δουλειά του Doug Rubin στον πολιτικό χώρο, όπου οι έρευνες χρησιμοποιούνται για να χαρτογραφούν τις μεταβολές στην κοινή γνώμη και να εντοπίζουν πιθανούς ψηφοφόρους. Τώρα μεταφέρει την ίδια λογική στην κατανάλωση, όχι με βάση την ηλικία, την περιοχή ή το πολιτικό προφίλ, αλλά με βάση συμπεριφορικά στοιχεία που προκύπτουν από τις απαντήσεις των συμμετεχόντων. Η Northwind Climate ανακοίνωσε επίσης ότι συγκέντρωσε 1,05 εκατ. δολάρια σε pre-seed γύρο, με τη συμμετοχή, μεταξύ άλλων, των Tom Steyer, πρώην κυβερνήτη της Μασαχουσέτης Deval Patrick και του Alexander Hoffmann της Susty Ventures.
Σύμφωνα με τον Rubin, οι «climate doers» αντιστοιχούν περίπου στο 15% των Αμερικανών καταναλωτών. Η Northwind έχει χαρτογραφήσει ακόμη τέσσερις συμπεριφορικές κατηγορίες, από τους «climate distressed», που ανησυχούν για το κλίμα αλλά έχουν μικρότερη οικονομική άνεση, έως τους «climate deniers», που εμφανίζονται συχνά ως συνταξιούχοι και θεωρούν πως τα μέσα ενημέρωσης διογκώνουν το πρόβλημα. Ακόμη και εκεί, λέει ο Rubin, υπάρχουν μηνύματα που μπορούν να λειτουργήσουν.
Η εταιρεία χρησιμοποιεί ήδη τα δεδομένα της για να δοκιμάσει πώς πρέπει να μιλά η αγορά για τα ηλεκτρικά οχήματα. Για τους «climate doers» και τους «climate distressed», το μήνυμα εστιάζει στην επιλογή και στο όφελος: λιγότερη ρύπανση, οικονομία στα καύσιμα, συμβολή στην αντιμετώπιση της κλιματικής αλλαγής. Για τους σκεπτικιστές και τους αρνητές, το ίδιο προϊόν παρουσιάζεται αλλιώς, με έμφαση στην ελευθερία επιλογής και στην πρακτικότητα των ηλεκτρικών αυτοκινήτων.
Η Northwind έχει χτίσει βάση με 20.000 ερωτηθέντες από οκτώ έρευνες και προσθέτει περίπου 2.500 άτομα τον μήνα. Κάθε τρεις μήνες τρέχει και μια κλαδική έρευνα για βαθύτερη ανάλυση σε διαφορετικούς πελάτες. Στην πλατφόρμα, οι χρήστες έχουν πρόσβαση στα δεδομένα, στις ερωτήσεις που τέθηκαν και σε βασικές αναλύσεις, ενώ η εταιρεία ετοιμάζει και chatbot για αναζητήσεις σε απλή γλώσσα. Παράλληλα, αναπτύσσει ένα «εικονικό focus group», ένα μοντέλο τεχνητής νοημοσύνης εκπαιδευμένο στις απαντήσεις των ερευνών, που θα μπορεί να αξιολογεί διαφημιστικά σποτ και αναρτήσεις στα social media, με στόχο να είναι διαθέσιμο μέσα στους επόμενους τέσσερις έως πέντε μήνες.
