Στο ανατολικό Τόκιο, σε ξενοδοχείο της αλυσίδας Henn na – η ονομασία της οποίας, σε ελεύθερη μετάφραση, σημαίνει «παράξενο», ένα ζεύγος των δεινοσαύρων υποδέχονται τους πελάτες στην ρεσεψιόν, φωνάζοντας «Καλώς Ηρθατε» και κουνώντας τα μπροστινά πόδια τους, τα οποία παίζουν τον ρόλο χεριών.
Οι δεινόσαυροι είναι, φυσικά, ρομπότ, τα οποία φοράνε καπελάκια, ελέγχονται μέσω συστήματος τάμπλετ – και αντιλαμβάνονται ότι πλησιάζει πελάτης με την βοήθεια αισθητήρων κίνησης. Αμέσως αρχίζουν να κινούνται, να φωνάζουν και να «χαμογελάνε», αλλά όπως φαίνεται, οι πελάτες δεν χαίρονται και πολύ με το θέαμα που αντικρύζουν.
Σύμφωνα με τον μάνατζερ του ξενοδοχείου στο Τόκιο, αρκετοί πελάτες δεν αισθάνονται καθόλου άνετα όταν εξυπηρετούνται από ρομπότ, πόσο μάλλον από δεινόσαυρους με καπελάκια bellboy.
«Δεν έχουμε ακόμα καταλάβει πότε οι πελάτες μας θέλουν να έρχονται σε επαφή με ανθρώπους και πότε με ρομπότ…» δήλωσε ο Γιούκιο Ναγκάι στο Γαλλικό Πρακτορείο Ειδήσεων.
