Uber One, γνωρίστε το Waymo Premier.
Η εταιρεία robotaxi ανακοίνωσε ένα νέο premium επίπεδο συνδρομής με κόστος 29,99 δολάρια τον μήνα για επιβάτες που θέλουν μια πιο αναβαθμισμένη και αποκλειστική εμπειρία στα αυτόνομα οχήματα. Η συνδρομή θα είναι διαθέσιμη μόνο με πρόσκληση και απευθύνεται στους πελάτες της Waymo που χρησιμοποιούν πιο συχνά την υπηρεσία. Προσφέρει μια σειρά από προνόμια, ανάμεσά τους προτεραιότητα στις παραλαβές, 10% επιστροφή χρημάτων σε κάθε διαδρομή, πρώιμη πρόσβαση στα robotaxi σε νέες πόλεις και έως πέντε δωρεάν ακυρώσεις τον μήνα.
Η Waymo Premier θα προσφέρεται αρχικά σε επιλεγμένους επιβάτες στο Σαν Φρανσίσκο, το Λος Άντζελες και το Φοίνιξ, όπως ανέφερε η εταιρεία. Το πρόγραμμα θα επεκταθεί και σε νέες πόλεις καθώς η Waymo συνεχίζει να αναπτύσσεται. Η εταιρεία έχει δηλώσει ότι αναμένει να δραστηριοποιείται σε 20 πόλεις μέχρι το τέλος του 2026. Τα μέλη του Waymo Premier θα μπορούν να χρησιμοποιούν τα προνόμιά τους σε οποιαδήποτε από τις 10 πόλεις όπου η Waymo λειτουργεί σήμερα.
Η Waymo έχει ήδη ρωτήσει τους τρέχοντες χρήστες της για ένα πιθανό πρόγραμμα συνδρομής. Ο Harry Campbell του The Driverless Digest έφερε στη δημοσιότητα ένα ερωτηματολόγιο σχετικά με πιθανή συνδρομή της Waymo, με προνόμια όπως επιστροφή χρημάτων και εκπτώσεις για μελλοντικές διαδρομές με robotaxi. Η εταιρεία ρώτησε για μηνιαία πλάνα με κόστος από 9,99 έως 29,99 δολάρια. Φαίνεται πως κατέληξε στη δεύτερη επιλογή.
Όπως σημείωσε ο Campbell, με μια μικρή αλλά ένθερμη πελατειακή βάση, έχει λογική η Waymo να θέλει να «κλειδώσει» την αφοσίωση των πιο πιστών χρηστών της, ειδικά καθώς σχεδιάζει να μπει σε νέες αγορές. Ωστόσο, δύσκολα μπορεί κανείς να μη σκεφτεί ότι η εταιρεία βιάζεται να λανσάρει ένα πρόγραμμα συνδρομής, τη στιγμή που δραστηριοποιείται μόνο σε 10 πόλεις. Και, σε αντίθεση με την Uber, η Waymo δεν διαθέτει υπηρεσία διανομής φαγητού για να ενισχύσει το ενδιαφέρον των χρηστών.
Βέβαια, η Waymo ήταν ανέκαθεν μια κάπως πιο premium εμπειρία μετακίνησης. Τα οχήματά της είναι πολυτελή SUV Jaguar, ενώ σύντομα θα προστεθούν και μίνι βαν της Zeekr. Πέρα από την άνεση ενός αυτοκινήτου χωρίς οδηγό, οι χρεώσεις της εταιρείας παραδοσιακά ήταν περίπου 30% έως 40% υψηλότερες από τις υπηρεσίες με οδηγό, όπως η Uber και η Lyft. Τους τελευταίους μήνες, η Waymo μείωσε τις τιμές της, έτσι πλέον είναι περίπου 12% έως 13% ακριβότερη από τις υπηρεσίες μετακίνησης με οδηγό, σύμφωνα με πρόσφατη ανάλυση της Obi, εταιρείας που συγκεντρώνει σε πραγματικό χρόνο τιμές και χρόνους παραλαβής για πολλαπλές υπηρεσίες ridehailing.
Αυτός είναι και ο τρόπος με τον οποίο το περιγράφουν οι ίδιοι οι επικεφαλής της Waymo. «Όταν μιλάτε για τα οικονομικά, είμαστε μια premium υπηρεσία», είχε δηλώσει η συν-CEO Tekedra Mawakana στο Bloomberg το 2024. «Οι άνθρωποι πληρώνουν για τη συνέπεια και την ασφάλεια του Waymo driver και της υπηρεσίας Waymo».
Ίσως είναι λίγο νωρίς στην πορεία της εταιρείας για να προσφέρει premium επίπεδο συνδρομής, όμως η Waymo δείχνει ξεκάθαρα ότι στοχεύει στην ευρύτερη επιτυχία. Ταυτόχρονα, χρειάζεται να βρει και πρόσθετες πηγές εσόδων, καθώς το κόστος επέκτασής της συνεχίζει να αυξάνεται. Νωρίτερα φέτος, η εταιρεία συγκέντρωσε 16 δισ. δολάρια σε γύρο χρηματοδότησης με επικεφαλής τη Dragoneer Investment Group, μια εταιρεία «crossover» γνωστή για επενδύσεις σε τεχνολογικές εταιρείες τελευταίου σταδίου πριν βγουν στο χρηματιστήριο. Το Waymo Premier αναμένεται να δείξει στους επενδυτές ότι η εταιρεία είναι σοβαρή στην προσέγγιση των πιο πιστών πελατών της.
Το παρόν κείμενο δημιουργήθηκε με τη χρήση τεχνητής νοημοσύνης.
