Μετά την αγορά του Twitter την περασμένη εβδομάδα, ο Elon Musk προχώρησε γρήγορα σε αλλαγές. Δημοσίως έγραψε στο Twitter για τα σχέδιά του να χρεώνει τους χρήστες 8 δολάρια για την επαλήθευση ως μέρος της συνδρομής Twitter Blue. Έφερε μηχανικούς της Tesla στα γραφεία του Twitter και διέταξε την επανεξέταση του οργανογράμματος για να διαπιστώσει ποιοι υπάλληλοι είναι ικανοί να εφαρμόσουν τα σχέδιά του για το Twitter.
Όλα αυτά φαίνονται πολύ κοντά στο πνεύμα της Silicon Valley “move fast and break things”, που επινόησε ο ιδρυτής του Facebook, Mark Zuckerberg. Το Twitter χρειάζεται σίγουρα ένα μικρό σπάσιμο – είναι μια εταιρεία που έχει μείνει ως επί το πλείστον στάσιμη για μια δεκαετία.
Υπάρχει, βέβαια, ένα πρόβλημα. Κανείς δεν γνωρίζει πραγματικά ποιο είναι το σχέδιο του Musk για το Twitter, και δεν είναι καν σαφές ότι το γνωρίζει ο ίδιος.
Υποθέτω ότι θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι το ιστορικό του Musk δείχνει ότι ό,τι κι αν πιστεύετε για το στυλ ηγεσίας του, φέρνει αποτελέσματα. Ηγείται με τη δύναμη της προσωπικότητάς του, σπρώχνοντας και καλοπιάνοντας τους ανθρώπους με τη θέλησή του. Σίγουρα, μπορεί να φαίνεται λίγο σκληρό, αλλά λειτουργεί, σωστά;
Και, σε κάποιο βαθμό, η απάντηση είναι ναι. Ο Μασκ είναι προφανώς ένας από τους πιο επιτυχημένους ανθρώπους στην ιστορία. Οι άλλες εταιρείες του, η Tesla και η SpaceX, είναι οι ηγέτες στους αντίστοιχους τομείς τους. Το θέμα είναι ότι ο τρόπος με τον οποίο διοικείς έχει σημασία και ο Μασκ φαίνεται να πιστεύει ότι ο καλύτερος τρόπος να διοικείς τους ανθρώπους είναι το χάος.
Για παράδειγμα, πάρτε την οδηγία για την έναρξη της λειτουργίας επαλήθευσης επί πληρωμή. Σύμφωνα με αναφορές του The Verge και άλλων δημοσιεύσεων, ο Musk διέταξε να ολοκληρωθεί εντός μιας εβδομάδας, αλλιώς οι εργαζόμενοι θα απολύονταν.
Εννοεί πραγματικά ότι έπρεπε να ξεκινήσει μέσα σε μια εβδομάδα; Θα άρχιζε πραγματικά να απολύει υπαλλήλους; Αν ο μόνος τρόπος για να παρακινήσεις τους ανθρώπους να κάνουν πράγματα είναι να τους απειλείς με τη δουλειά τους, το κάνεις λάθος.
Ή, πάρτε το γεγονός ότι ο Musk φέρεται να απέλυσε τα κορυφαία στελέχη του Twitter, προκειμένου να αποφύγει την καταβολή αποζημίωσης. Το καταλαβαίνω, είναι θυμωμένος μαζί τους επειδή τον ανάγκασαν να αγοράσει μια εταιρεία που υποσχέθηκε να αγοράσει. Παρόλα αυτά, αυτό είναι απλά κακόβουλο και δεν φαίνεται καλά. Επίσης, θα πληρώσει τελικά ούτως ή άλλως, οπότε γιατί να τα ξαναπεράσει όλα αυτά μόνο και μόνο για να γίνει κακός. Η κακία δεν είναι ποτέ καλή εικόνα για έναν ηγέτη.
Στη συνέχεια, υπάρχει η ιστορία ότι ο Musk σχεδίαζε να απολύσει περισσότερο από το ένα τέταρτο των εργαζομένων του Twitter. Δεν θα έπρεπε να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι θα απολύσει αρκετό προσωπικό, ειδικά από τη στιγμή που η εταιρεία δεν βγάζει χρήματα.
Η μείωση των εξόδων είναι η λογική κίνηση και οι εργαζόμενοι είναι σχεδόν πάντα το μεγαλύτερο έξοδο που μπορεί να μειωθεί γρήγορα. Όμως, οι αναφορές έδειξαν ότι ήθελε να το κάνει πριν από την 1η Νοεμβρίου, προκειμένου να μην χρειαστεί να πληρώσει μετρητά για τις επιχορηγήσεις μετοχών που κατείχαν οι εν λόγω υπάλληλοι.
Σε αυτό το σημείο, είναι απολύτως πιθανό (δεδομένου ότι δεν έχει συμβεί ακόμη κάτι τέτοιο απ’ όσο γνωρίζουμε) η πηγή της ιστορίας να είναι απλώς θυμωμένη με τον Musk και να προσπαθεί να τον κάνει να φανεί ακόμη πιο χαοτικός απ’ όσο είναι ήδη τα πράγματα. Αν αυτό είναι αλήθεια, εξακολουθεί να αποτελεί μεγάλο πρόβλημα για τον Musk. Είναι ξεκάθαρο ότι έχει ένα τεράστιο κενό εμπιστοσύνης με τους νεότερους υπαλλήλους του. Αυτοί είναι οι άνθρωποι που θα χρειαστεί αν πρόκειται να μετατρέψει το τελευταίο του χόμπι αξίας 44 δισεκατομμυρίων δολαρίων σε μια επιτυχημένη επιχείρηση. Το χάος δεν δημιουργεί ακριβώς εμπιστοσύνη.
Επίσης, και αυτό φαίνεται να είναι ένα σημαντικό σημείο, αλλά στο Twitter, ο Musk μπορεί να είναι ο ιδιοκτήτης του, αλλά είναι επίσης ο νέος. Υπάρχουν άνθρωποι στο Twitter που έχουν δουλέψει πολύ σκληρά. Το γεγονός ότι η εταιρεία διοικείται τόσο άσχημα δεν είναι απαραίτητα δικό τους λάθος. Το πρόβλημα του Twitter δεν ήταν ότι υπήρχαν πάρα πολλοί άνθρωποι στη μισθοδοσία και κανένας από αυτούς δεν έκανε τίποτα. Το πρόβλημα του Twitter ήταν ότι οι ηγέτες του δεν είχαν ιδέα για το τι έπρεπε να κάνουν.
Το Twitter μπορεί να ήταν μια από τις χειρότερα διοικούμενες εταιρείες τεχνολογίας και μπορεί να χρειαζόταν μια σοβαρή αναταραχή. Το θέμα είναι ότι, αν πρόκειται να έρθεις και να χαλάσεις πράγματα, αυτό είναι καλό, αλλά δεν πρέπει να χαλάς ανθρώπους.
Οι άνθρωποι που φοβούνται το αφεντικό τους μπορεί να δουλεύουν σκληρά για λίγο, αλλά το μόνο που θα καταφέρουν είναι να δυσανασχετήσουν με τα πάντα σχετικά με τη δουλειά τους. Τελικά θα εξαντληθούν και θα φύγουν. Ακόμα και πριν από αυτό, θα γίνουν λιγότερο παραγωγικοί. Αυτό αποτελεί πρόβλημα για τον Musk, επειδή, προφανώς, όταν τελειώσει με το να σπάει πράγματα, θα ήθελε να έχει κάποιους ανθρώπους γύρω του για να τα ξαναφτιάξουν.
Πηγή: Inc